TROCAS e DEVOLUÇÕES

📌 1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

📌 2. Condições para Devolução
O produto deve:
– Estar sem uso
– Com etiqueta
– Na embalagem original

📌 3. Frete de Devolução
Nos casos de arrependimento, o custo do frete será arcado pela loja, conforme a legislação brasileira.

📌 4. Trocas
Não realizamos trocas diretas. O cliente deve solicitar a devolução e realizar uma nova compra.

📌 5. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato com a Radical Sub dentro do prazo legal.

Para produtos duráveis, o prazo de garantia legal é de até 90 (noventa) dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A Radical Sub realizará o atendimento inicial e poderá, quando necessário:
– Solicitar análise do produto
– Solicitar envio para verificação
– Intermediar o contato com o fabricante ou fornecedor

A solução poderá ocorrer por meio de:
– Reparo
– Substituição do produto
– Reembolso

Nos termos da legislação vigente.

📌 6. Uso Indevido
A Radical Sub não se responsabiliza por danos decorrentes de:
– Mau uso do produto
– Desgaste natural
– Uso inadequado ou fora das recomendações

Nesses casos, o atendimento poderá ser recusado, conforme análise.

📌 7. Reembolso
O reembolso será realizado:
– Na mesma forma de pagamento
– Dentro do prazo legal e conforme as regras da operadora de pagamento

📌 8. Contato
E-mail: contact@radicalsub.eu
WhatsApp: +55 11 91433-8090